在市妇联的有力指导下，富顺县妇联通过三举措，在疫情期间不断强化热线的维权服务功能，做好了维权热线接访工作。一是强领导。建立规范热线接听、来电处理、档案资料管理等制度，并成立由主席任组长、副主席任副组长，专职权益干部为成员的领导小组，做到领导重视，专人负责，确保做到每个来电有记录，每个咨询有回复，每个求助有反馈。二是重宣传。以一线妇女干部入户宣传疫情相关政策知识为契机，通过走村入户的方式积极宣传12338维权服务热线，使12338成为家喻户晓的维权信访热线。三是抓落实。县妇联不断深化12338维权热线与基层妇女联合会维权站合作，针对来电反映的问题，基层妇女联合会维权站及时做到了跟踪调查，倾听妇女心声，关注妇女权益畅通，拓宽妇女诉求反映渠道，有效的维护妇女同胞的权益，更好的维护婚姻家庭的和谐。疫情期间，县妇联共接听来电2次，接听率100%。

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