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疫情期间做好维权热线接访工作
来源:本站原创  发布时间:2020-04-27  浏览:647

       在市妇联的有力指导下,富顺县妇联通过三举措,在疫情期间不断强化热线的维权服务功能,做好了维权热线接访工作。一是强领导。建立规范热线接听、来电处理、档案资料管理等制度,并成立由主席任组长、副主席任副组长,专职权益干部为成员的领导小组,做到领导重视,专人负责,确保做到每个来电有记录,每个咨询有回复,每个求助有反馈。二是重宣传。以一线妇女干部入户宣传疫情相关政策知识为契机,通过走村入户的方式积极宣传12338维权服务热线,使12338成为家喻户晓的维权信访热线。三是抓落实。县妇联不断深化12338维权热线与基层妇女联合会维权站合作,针对来电反映的问题,基层妇女联合会维权站及时做到了跟踪调查,倾听妇女心声,关注妇女权益畅通,拓宽妇女诉求反映渠道,有效的维护妇女同胞的权益,更好的维护婚姻家庭的和谐。疫情期间,县妇联共接听来电2次,接听率100%。



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